Jul 30, 2010
連絡手段として電話代行サービス
電話代行サービスをより良いものにしていくための研究をしている会社があります。応答など最低限のマナーとして認識されています。電話代行の魅力を一人でも多くの人に知らせていくべきです。実績があるのはサポートも充実していることでしょう。細かい点に配慮することが何よりも重要です。旅行会社のコールセンター一度働いたことがあるが、また嫌だと思った。回線が混雑すると、ライトが回り、多くの数を消化するように促される。接客時間も記録されていて、評価の対象となるようだ。休みが取りやすいなどの利点もありますが、コールセンターでは、多くの場合、女性の社会で人間関係が非常に面倒なの派遣社員は使い捨てのような感じを受けた。
SMC <6273> が反落。13日取引時間中発表の2011年3月期連結決算、12年3月期連結業績見通しは好調だったが、13日にいったん買われており利益確定売りが出た。
アジアでの設備投資増などを背景に11年3月期は前々期比3.2倍の819億円。12年3月期営業利益は前期比10%増の900億円見通し。アジアを中心に半導体や液晶、自動車などの設備投資が活発。12年3月期は10円増額し年120円配当を計画。(編集担当:山田一)
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16日の東京外国為替市場のドルの対円相場(気配値)は、ギリシャ債務問題について話し合うユーロ圏非公式財務相会合を控えて様子見ムードが強く、1ドル=80円90銭台を中心とした狭いレンジでもみ合った。午後5時現在、80円92〜97銭と前週末(午後5時、80円51〜53銭)比41銭のドル高・円安。
午前中は前週末の欧米株価下落を受け、リスク回避の円買いの動きで始まった。内閣府が発表した3月の機械受注が予想に反し、底堅さを見せたことも拍車をかけたが、輸入業者によるドル買いなどが入り、その後は徐々に値を戻した。
午後に入るとユーロ圏非公式財務相会合待ちで様子見ムードが強まり、ドル円は方向感を失ってもみ合う展開となった。市場では、欧州時間に開かれる同会合でのギリシャ支援の行方を見極めようとするムードが強い。「話し合いの結果が市場の心理を悪化させる内容であれば、ユーロ売り再開のきっかけになる」(外為ブローカー)との声が聞かれた。
ユーロは対円、対ドルで夕方にかけじり高。午後5時現在、1ユーロ=114円45〜47銭(前週末午後5時、115円17〜18銭)、1ユーロ=1.4142〜4142ドル(同1.4301〜4304ドル)。
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90円安の9558円30銭=16日の平均株価
【第1部】欧州の信用不安再燃を嫌気し、自動車や銀行、不動産など主力株中心に売られ、日経平均株価は前営業日比90円47銭安の9558円30銭、東証株価指数(TOPIX)も同10.39ポイント安の829.55と、ともに3営業日続落した。
東証1部の下落銘柄は76%、上昇は19%だった。出来高は18億0147万株、売買代金は1兆2280億円。
業種別株価指数(33業種)では、電気・ガス業、その他金融業、鉱業、証券・商品先物取引業の下げがきつく、上昇はゴム製品や建設業など4業種。
トヨタ、デンソー、コマツが売られ、キヤノン、エルピーダ、信越化が軟調。三菱商、国際帝石が下押した。三井住友、野村、第一生命が値を下げ、プロミスが急反落。ソフトバンク、東電が続落し、武田、ファーストリテ、菱地所が緩んだ。半面、三菱電、ケミコンが大幅高で、ブリヂストン、住友電がしっかり。ヤマダ電機が小幅続伸し、サンリオ、大林組が急伸した。
【第2部】続落。三谷商が大幅安で、ゼニス羽田、日鋳造は下落した。半面、SDSバイオが急騰した。出来高4997万株。
【外国株】軟調。出来高2万2200株。(続)
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〔マーケット情報〕株と為替の最新市況
円相場、80円95〜98銭=16日正午現在
円、81円近辺=機械受注で一時上伸
週明け16日の東京株式市場は、前週末の米国株式市場が下落した流れを受け、続落して始まった。ただ、取引開始前に内閣府が発表した3月の機械受注が船舶・民需を除くベースで前月比2・9%増と市場予想を大幅に上回り、下支え要因となっている。
午前9時現在の日経平均は、前日終値比77円64銭安の9571円13銭、東証1部全体の値動きを示す東証株価指数(TOPIX)は同5・96ポイント安の833・98。
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[東京 16日 ロイター] 内閣府が16日に発表した3月機械受注統計によると、設備投資の先行指標である船舶・電力を除いた民需の受注額(季節調整値)は、前月比2.9%増の7776億円となった。2カ月ぶりの増加。ロイターの事前予測調査では9.6%減と予想されていたが、これを上回った。前年比では6.8%増だった。
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製造業は前月比0.4%減、非製造業は同7.1%増となった。外需は同11.4%減だった。
1─3月機械受注は前期比3.5%増で、2期ぶりに増加した。4─6月の機械受注見通しは前期比10.0%増。
内閣府は、機械受注の判断を「持ち直しにあるものの非製造業で弱い動きみられる」で据え置いた。
3月11日に起きた東日本大震災の影響で生産活動が停止に追い込まれた企業も多く、3月機械受注統計は企業の設備投資マインドを占う上で注目されていた。結果は予想に反して増加した。企業からのヒアリングをまとめた先行き4─6月の受注見通しも前期比10%増加となっている。被災工場の復旧とともに、サプライチェーンの回復や復興需要による投資の動向が、今後の注目点となりそうだ。
3月機械受注の発表を受けて東京外為市場では円が買われ、ドル/円は80.63円まで軟化、ユーロ/円は113.40円付近まで下落して2カ月ぶりの安値を更新した。
機械受注統計は機械メーカーの受注した設備用機械について毎月の受注実績を調査したもの。設備投資の先行指標として注目されている。
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