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連絡手段として電話代行サービス

電話代行サービスをより良いものにしていくための研究をしている会社があります。応答など最低限のマナーとして認識されています。電話代行の魅力を一人でも多くの人に知らせていくべきです。実績があるのはサポートも充実していることでしょう。細かい点に配慮することが何よりも重要です。
何か困難なことや、聞きたいことがあるときに利用するのがコールセンターです。しかし、なかなか接続できないのコールセンターが多いので挫折してしまいます。 "先ほど賑わっているので、このまましばらくお待ちください"というメッセージが流れて、5分ほど待機している場合が多いです。さらにオペレータの人員を増やしてください。企業イメージが悪くなっている。
　【ワシントン斉藤信宏、パリ福原直樹】国際通貨基金（ＩＭＦ）トップである専務理事、ストロスカーン容疑者の逮捕は、ＩＭＦの政策決定に空白を生み、世界経済にも悪影響を及ぼす懸念がある。特に、財政危機に直面する国を抱え、対応に追われる欧州連合（ＥＵ）にとっては、大きな支柱を失うことになり、今後、対応に苦慮することになりそうだ。

　専務理事は、１５日にはドイツのメルケル首相と会談、さらに１６日以降、ＥＵ財務相会合の会場で各国の経済閣僚とギリシャへの追加支援策について協議する予定だった。支援策にはＩＭＦの信用力が不可欠と見られているだけに、専務理事の不在は支援の行方にも大きな影響を与えそうだ。

　専務理事は、昨年５月にギリシャの金融危機が表面化すると、ほぼ独断に近い形でＥＵ・ＩＭＦ合同の救済スキームをまとめあげた。そのスピードと手腕を高く評価する声が上がったが、逆にＩＭＦ内部では、加盟各国への根回しをしないまま出身地、欧州の救済策をまとめたことに、新興・途上国を中心に不満の声も出ていた。「次の専務理事は欧州からは選出されないのではないか」（ＩＭＦ幹部）との指摘もあり、専務理事の逮捕が辞任につながれば、後任人事も難航必至だ。

　一方、事件が来年のフランス大統領選挙に大きな影響を与えるのも必至だ。最近の仏の世論調査で専務理事は、最大野党・社会党の候補として、サルコジ大統領を含む他の政治家を大きくリード。だが、今回の問題で仏では「もはや出馬は不可能」との批判が出始めており、今後、大統領選の構図が大きく変わる可能性が高い。

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5月15日、国内外8社のバイクメーカーが参加した「チャリティモーターサイクルショー」が、東京お台場地区で開催され、会場に集まったライダー達は、試乗会やオークションに参加し、イベントを楽しんだ。

［関連写真］

最新モデルの試乗会がメインとなるこのイベント、ライダーは一回の試乗につき100円を寄付、メインステージではチャリティオークションが行われ、集まった義援金は日本赤十字社を通じて東日本大震災の被災地へ贈られる。

ステージで行われたトークショーでは、全国オートバイ共同組合連合会の吉田純一会長が、被災地にオートバイを持ち込み支援活動を行った報告がされた。

吉田氏は、トラックに、オートバイ、燃料、支援物資など、自己完結する装備を搭載して現地入り、ガソリンが手に入らない状況のなかでバイクの機動性をあらためて確認できたという。

トークのなかでは、活動中は砂埃で一日に何回もマスクを交換しなければならない現地の状況や、パトカーなど救援活動を行う車両のパンク修理なども行ったことなどが語られ、集まった人達は話に聞き入っていた。

《レスポンス 椿山和雄》


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東京アールアンドデーは、5月18日からパシフィコ横浜で開催される「人とくるまのテクノロジー展」に出展する。改造型電気自動車（EV）とカーボンファイバー（CFRP）解析技術を中心に紹介する中で、日本に導入予定のノルウェー社製EVを公開する。

画像：ノルウェーの小型EVシンクシティ

東京アールアンドデーは、東京六本木を中心に実証実験をおこなったバッテリー交換式EVの車両開発にも携わっている。今回の展示では、これまでに製作したバス、トラックを含む改造型EVを紹介するほか、THINK社の小型EV『シンクシティ』を参考出品する。シンクシティは日本導入に向け、日本の急速充電器への対応、公道を走るための日本仕様への改善作業がおこなわれている。

シンクシティに搭載されるパワーユニットは、伊藤忠商事がつくば市でおこなっている低炭素社会実現に向けた取組み「グリーンクロスオーバープロジェクト」で使用されているマツダ『デミオ』の改造EVに既に搭載されているもので、東京アールアンドデーが手掛けている。

このほか、ピューズ社の電池マネジメント機能を標準装備しモジュール化したリチウムイオン電池、電池マネジメント回路、絶縁劣化センサ、モータ、充電器等のEV関連機器を多数展示。CFRP部品のさらなる軽量化を実現に向けたCFRP解析技術も紹介する。

《レスポンス 宮崎壮人》


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